Återbetalningspolicy

Returperiod

SaharaCurl accepterar returer inom 14 dagar efter att du har mottagit din försändelse. Returer efter denna period kan inte behandlas.

Returkrav

• Varorna måste vara i originaltillstånd med originalförpackning.

• Kunderna ansvarar för returfraktkostnader vid retur av personliga skäl.

• För defekta produkter: Ta foton/videor och kontakta kundservice för ersättning av returkostnaden.

Returprocess

Skicka ett e-postmeddelande till support@saharacurl.com med:

• Ordernummer

• Anledning till retur

Om du inte får en returadress innan du skickar tillbaka varan, kan vi inte garantera att returen behandlas.

Förpackningskrav

• Använd originalförpackningen eller en stabil kartong med stoppmaterial.

• Inkludera ordernumret på en lapp i förpackningen.

Återbetalningstid

• Behandlingstid: 5–7 arbetsdagar efter att paketet anlänt till vårt lager.

• Återbetalning till kreditkort: 2–7 arbetsdagar (beroende på bank).

Specialfall

• Gåvor: Kan behållas vid retur.

• Försvunnet returpaket? Tillhandahåll dokumentation med spårningsnummer.

• Fel adress/Inte hämtat? Ytterligare avgift på 1000 SEK.